摘要: 鱼背山工程施工期紧,为不因索赔问题的处理而影响工程施工进展,经项目法人与施工单位协商约定,对索赔事项记录在案,留待工程竣工前由监理协调一次性谈判解决,即综合索赔.监理应本着"公平、公正、科学、求实"的原则来处理索赔问题.要以事实为根据,以合同文件为准绳,维护双方合法利益.索赔处理程3序为:①研究施工合同文件;②认真做好各种查证工作,核实施工方索赔资料的真实性和要求补偿计算的合理性.依据合同条款分清责任归属,剔除承包商不合理的索赔要求文件,初步拟定合理的索赔款额.经查证和双方多次协商后,依据合同条款直接否定了29项索赔要求中的13项.赔偿费为施工方所提索赔总额的13.3%,双方均满意.